Per tal d’assolir aquests principis, Tecno Seguretat Anoia entén la política de qualitat i el model d’aplicació que esdevé, com un compromís de mantenir un projecte a llarg termini, respectant la legalitat y avançant amb la millora continuada de la nostre Organització.
Objectius:
- Planificar anualment els objectius i fites orientades a millorar la qualitat del servei dels nostres clients.
- Servei d’atenció directa i personalitzada proporcionant les condicions del servei adaptant-les a les necessitats i proporcionant l’assessorament tècnic necessari per oferir la millor opció al client.
- La prestació d’un servei de qualitat en un curt espai de temps, garantint la disponibilitat de personal qualificat i el us de les millors tècniques per la realització dels treballs.
- Oferir serveis que compleixin la legislació vigent i altre complementària.
- Identificar possibles riscos de la Organització amb el fi de prevenir qualsevol situació que dificulti o paralitzi el servei.
- Identificar les no conformitats i emprendre mesures correctores per tal de prevenir serveis no satisfactoris.
- Un entorn de treball adequat que fomenti el compromís amb la qualitat y el treball en equip.
- Una planificació de la formació per tal de garantir el millor servei als nostres clients.
- La qualitat requereix de la participació y col·laboració de tots, és per això que la present política es comunicada i entesa per tot el personal y està a disposició de totes les parts interessades de la nostra Organització.
La Direcció de Tecno Seguretat Anoia, S.L, defineix i participa de la Política de Qualitat de l’empresa, amb el compromís de mantenir, planificar y dirigir tota la Organització amb un enfoc cap al client.
Gerencia
Igualada a 25 de juliol de 2017.
